Detail kurzu
Kurz nebyl aktualizován více než rok.
Popis kurzu
Naučit manažery efektivně řešit konflikty na pracovišti
Obsah kurzu
Analýza zdrojů konfliktu Vývojové fáze konfliktu Efektivní metody řešení konfliktu s ohledem na zdroj konfliktu a jeho vývojovou fázi Mediace – nástroj na řešení konfliktů pomocí prostředníka Zvládání emocí při konfliktu Analýza vlastního stylu řešení konfliktů Nácvik dovedností
Cílová skupina
manažeři střední a linioví, HR manažeři, personalisté