Detail kurzu
STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ ZVYŠOVÁNÍ VÝKONNOSTI
FBE Praha, s.r.o.
Popis kurzu
- definovat strategickou vizi a strategický plán pro zvýšení výkonnosti firmy
- definování strategických cílů a měření jejich naplňování
Obsah kurzu
- Definování „core businessu“ organizace. Kontextový „high level“ diagram firmy.
- SWOT analýza. Analýza trendů.
- Definování nebo přehodnocení strategické vize, poslání a hodnot firmy.
- Popis procesu přímých, nepřímých, interních a externích zákazníků a dodavatelů, definování hlavních zdrojů a omezení.
- Požadavky a potřeby zákazníků, indikátory jejich plnění a požadavky ostatních zainteresovaných stran.
- Identifikace kritických faktorů úspěchu.
- Matice kritických faktorů a procesů.
- Cíle a měření zlepšování. KPI (klíčové indikátory výkonnosti).
Cílová skupina
Workshop je určen pro vrcholový management, vedoucí a odborné pracovníky firmy zodpovědné za její rozvoj.
Veřejný kurz bude otevřen při minimálním počtu čtyř účastníků ve skupině. V případě, že nedojde k naplnění minimálního počtu účastníků, je možné se dohodnout na individuálních konzultacích.
Kontaktní osoba
Hodnocení
Organizátor
FBE Praha, s.r.o.
Milovická, Praha 9 - Hloubětín
FBE poskytuje vzdělávání a rozvoj lidských zdrojů (tréninkové a
konzultační programy) v oblastech:
Manažerské dovednosti
Obchod a zákaznická orientace
Komunikační dovednosti a týmová spolupráce
Zvyšování kvality a efektivnosti procesů
Profesionální telefonický kontakt, Call Centrum
Security management
Trénink interních lektorů a koučů
FBE poskytuje služby řízení projektů a poradenství v oblastech:
Analýza a zlepšování procesů, Lean Management, Six Sigma, Reengineering
Projektový management a vedení týmů
Total Quality Management, EFQM Exellence Model
Obchod, zákaznická orientace, CRM, Call centra
Talent management, AC/DC, 360˚ZV Rozvoj lidských zdrojů, analýza kultury
organizace
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
