Detail kurzu
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE
Lepší firma s. r. o.
Kurz nebyl aktualizován více než rok.
Popis kurzu
Na konci vzdělávací akce Asertivní komunikace by měli účastníci kurzu umět:
empaticky komunikovat se svými kolegy a zákazníky, účinně se přizpůsobit odborné „zdatnosti“ svých „protějšků“ a měnit strategii komunikace, efektivně využívat dostupných „komunikačních kanálů“, asertivně sdělit „NE“ bez vyvolání sporu či vypjaté situace, dokázat klidně řešit konflikty, pokud už k nějakému dojde
Obsah kurzu
Pracovní naladění, Formy komunikace, Neverbální komunikace, Filozofie komunikace, Komunikace prostřednictvím e-mailu, Komunikace po telefonu, Osobní komunikace
Cílová skupina
Kurz je určen pro všechny, kdo se cítí občas nejistěje a chtějí zdokonalit svou úroveň asertivní komunikace.
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
