Kurz			Cena	Množství

Detail kurzu

Řešení konliktů a vyjednávání

Odyssey Performance Enhancement Network

Kurz nebyl aktualizován více než rok.

Popis kurzu

Tréninky, Workshopy, Semináře

Konflikt obyčejně chápeme jako negativní věc, něco, z čeho bychom měli mít obavy nebo čeho bychom se měli raději vyvarovat. Ovšem konflikty jsou přirozenou součástí života a v mezilidské komunikaci se s nimi všichni setkáváme. Cílem kurzu je naučit se rozeznat a včas zažehnat hrozící eskalaci konfliktu a případný již začínající konflikt proměnit v konstruktivní výměnu názorů. Protože však některé situace v životě nemají ideální řešení, je důležitou součástí kurzu i téma psychohygieny a odosobnění pracovních konfliktů.

Cíle Účastníci budou po absolvování kurzu schopni: • rozeznat a analyzovat různé typy konfliktů • rozeznávat konfliktní typy lidí • identifikovat typické zdroje konfliktů • předcházet vzniku konfliktních situací • konstruktivně pracovat s kritikou • reagovat asertivně v konfliktních situacích • poznat manipulativní techniky a dokázat se jim bránit • využívat neverbální komunikaci v řešení konfliktů

Nástroje Výklad / nácvik v modelových situacích / hraní rolí / videotrénink / práce se studijními materiály / individuální zpětná vazba

Rozsah 2 dny

Obsah kurzu • definice konfliktu a jeho různé typy • možné přístupy ke konfliktu • typologie lidí v konfliktu • sebereflexe • způsoby a techniky prevence a řešení konfliktů, vyjednávání • asertivita vs. agresivita, manipulace, předsudky a stereotypy • vliv komunikace na vznik konfliktu • řeč těla, neverbální komunikace v konfliktu • efektivní kladení otázek a konstruktivní kritika • aktivní naslouchání, empatie

Přihlásit se na kurz

Cílová skupina

Kurzy jsou přizpůsobené požadavkům klienta.

Hodnocení

Přihlásit se na kurz

Organizátor

Odyssey Performance Enhancement Network

Hradešínská 5/977, Praha

Realizujeme rozvojové programy, poradenské aktivity, školení a zážitkové kurzy, které pomáhají našim klientům budovat maximálně výkonné týmy, zlepšovat vnitřní komunikaci, rozvíjet interpersonální dovednosti jednotlivců, motivovat zaměstnance a zvyšovat produktivitu práce. V našem přístupu se snoubí znalost místního prostředí s mezinárodním zázemím a zkušenostmi.

Společnost Odyssey byla založena roku 2002 v Praze. Původně vznikla jako partnerská společnost celosvětově působící Odyssey Teams Inc., založené roku 1991 v USA. Licenční vztah byl v roce 2006 upraven do formy volného partnerství a sdílení patentovaných produktů (Helping Odyssey). Na přelom let 2005–2006 se datuje vnitřní rozdělení společnosti do dvou divizí – Odyssey Consulting / Odyssey Teambuilding – které je reakcí na naši do té doby nabytou zkušenost s působením na místním trhu a odráží naši snahu ještě srozumitelněji oslovovat klienty s nabídkami šitými přímo na míru jejich potřebám.

Patříme mezi nejvýznamnější společnosti na trhu v oblasti rozvoje a vzdělávání prostřednictvím metody učení prožitkem. Do dění v oboru se zapojujeme v širším měřítku a udržujeme kontakty s předními odborníky a organizacemi v oborech souvisejících. Jsme členy European Consortium for the Learning Organisation (ECLO), České společnosti pro rozvoj lidských zdrojů (ČSRLZ) a zakládajícími členy česko-slovenského Profesního sdružení pro zážitkové vzdělávání (PSZV). Díky dlouholetým zkušenostem s prací s předními světovými společnostmi a mezinárodními rozměru našich aktivit dokážeme neustále vnášet do našich programů inovaci a využívat v praxi nejnovější akademické poznatky z oblasti vzdělávání, sociální psychologie a osobního rozvoje.