Detail kurzu
Prodejní dovednosti - osvojte si zákonitosti úspěšného prodeje - osvojte si zákonitosti úspěšného prodeje
Top Vision, s.r.o.
Popis kurzu
Pochopíte roli prodejce a zjistíte, co všechno s ní souvisí a co vyžaduje Naučíte se výborně prezentovat sami sebe Vyzkoušíte si nejefektivnější techniky prodeje Budete umět citlivě a adekvátně reagovat na konkrétní situace
Obsah kurzu
1.den 09.00–16.00 Příprava prodeje Osobnostní a motivační předpoklady prodejce Příprava nezbytných informací Znalost produktu, který neseme na trh Naši zákazníci Informace o zákaznících a jejich prostředí Typologie zákazníků Vyhledávání a oslovování zákazníků Potřeby a motivy zákazníků Motivace ke koupi jako klíčový faktor Zjištění a motivace zákazníka s cílem uspokojit jeho potřeby 2.den 09.00–16.00 Druhy komunikace Verbální vs. nonverbální Přesilové hry v nonverbální komunikaci Určete si správný cíl a zvolte vhodnou taktiku Prodejní rozhovor Zahájení rozhovoru, první dojem, navození atmosféry a zjištění potřeb Jádro rozhovoru, ovlivňování zákazníka, jeho obavy a konfliktní situace Zakončení rozhovoru, umění načasovat závěr a techniky zakončení Techniky zvládání námitek Typy námitek a techniky jejich zpracování Obnovení dialogu po námitce Rozdíly mezi řešením námitky, stížnosti či reklamace
Cílová skupina
Obchodní zástupci Manažeři prodeje Pracovníci klientských center
Hodnocení
Organizátor
Top Vision, s.r.o.
Na Florenci 2116/15 , Praha 1
Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference.
Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 osobností.
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
