Detail kurzu
ASERTIVITA • neříkejte ANO, když chcete říci NE • schopnost prosazovat vlastní názor a umět obhájit svá práva • oblíbené setkání s Mgr. Coufalovou v Olomouci
ANAG, spol. s r.o.
Popis kurzu
Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity.
Obsah kurzu
Obsah:
- Pasivní agresivní a asertivní projevy těla
- Základní asertivní dovednosti zaměstnance veřejné správy.
- Interaktivní program, jehož součástí je individuální a skupinová práce • praktické ukázky • hlavní zásady a pojetí asertivních postupů.
- Nácvik asertivního prosazování požadavků.
- Vliv manipulativního jednání na výsledek jednání.
- Typy a projevy manipulace.
- Techniky jak reagovat na ironii - útočnou kritiku - neoprávněnou kritiku apod.
- Strategie komunikace s agresivním člověkem na úřadě - ukázka a nácvik.
- Asertivní práva.
- Asertivní techniky - technika otevřených dveří, negativní otázky, negativní aserce.
- Umět přijímat a vyslovovat kritiku.
- diskuze • odpovědi na dotazy
Cílová skupina
Určeno pro: pracovníky ve státní správě, podnikatelské sféře, personalisty, mzdové účetní a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit jak v pracovním tak i soukromém životě.
Poznámka k ceně
Sendvič (Bageta), káva, čaj, nealko.
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality