Kurz			Cena	Množství

Detail kurzu

Zákaznický audit

BUREAU VERITAS CZECH REPUBLIC, spol. s r.o.

Popis kurzu

Zákaznický audit slouží k posílení dodavatelsko – odběratelských vztahů, zvyšuje důvěryhodnost dodavatele a ověřuje jeho schopnost dodávat podle smlouvy, reagovat na speciální požadavky zákazníků a v neposlední řadě zvyšuje jistotu odběratele.

Zákaznický audit je v mnoha společnostech součástí výběru, popř. schvalování dodavatelů.

Účastníci kurzu získají podrobné znalosti a vědomosti týkající provádění zákaznického auditu u dodavatelů popřípadě dalších členů dodavatelského řetězce.

Obsah kurzu

Porozumění požadavkům souboru norem ISO 9001:2008)
Seznámení se 8 zásadami systému managementu jakosti
Alternativní metody hodnocení dodavatelů. (včetně externích procesů)
Účel provádění nezávislých auditů druhou stranou
Procesní přístup k provádění auditu
Iniciování zákaznického auditu, stanovení cíle auditu
Plánování auditu, stanovení předmětu (rozsahu) auditu
Vedení úvodní schůzky (úvodní návštěvy)
Přezkoumání dokumentace systému managementu jakosti a zakázkové dokumentace
Příprava na provádění auditu, sestavení kontrolního seznamu
Výklad postupu a zásad provádění zákaznického auditu
Zjištění z auditu, definice neshod, kategorizace neshod
Dokumentace výsledků auditu
Vypracování závěrečné zprávy z auditu
Řešení neshod, opatření k nápravě
Kvalifikační požadavky auditora
Dovednosti pro efektivní vedení zákaznického auditu
Řešení konkrétních situací a praktických příkladů

Cílová skupina

Pro všechny přestavitele vedení, manažery jakosti, pro pracovníky komunikující s dodavateli, kteří si chtějí rozšířit znalosti v oblasti provádění zákaznických auditů u svých dodavatelů. Kurz je vhodný také pro pracovníky oddělení nákupu, kteří provádějí výběry a hodnocení dodavatelů.

Hodnocení

Organizátor

BUREAU VERITAS CZECH REPUBLIC, spol. s r.o.

Olbrachtova 1, Praha 4

Vaši zaměstnanci jsou nejcennějším aktivem ve společnosti, proto jejich cílené vzdělávání je nezbytnou součástí pro udržení konkurenceschopnosti podniku. BUREAU VERITAS již více než sto let patří k tradičním a stabilním partnerům, který nabízí komplexní tréninkové programy na špičkové úrovni.