Detail kurzu
Obchodní korespondence - psaní obchodních dopisů a e-mailů dle normy ČSN 01 6910
Tutor, s.r.o
Popis kurzu
Budete schopni ke tvorbě důležitých písemností a obchodních psaní přistupovat komunikativně, aktivně i individuálně, s ohledem na přesné potřeby dané situace. Důkladně se seznámíte s problematikou písemné komunikace a budete vědět, na co se při ní zaměřit. Zvládnete gramatické a pravopisné nejasnosti, ve kterých se dělají nejčastější chyby (psaní adres, zkratek, značek, titulů apod.). Vytvoříte si individuální strategii pro řešení písemných problémů. Získáte certifikát o absolvování kurzu. Občerstvení, oběd a studijní materiály jsou zahrnuty v ceně kurzu.
Obsah kurzu
09.00–16.00 Korespondence – tři základní kameny Role písemné komunikace Příprava Význam správného pravopisu ČSN 01 6910 – výběr důležitých pravidel Členicí (interpunkční) znaménka Zkratky častých slov Zkratky akademických titulů a vědeckých hodností Značky Značky měn a peněžní částky Čísla a číslice Kompozice a úprava dopisu od adresy po přílohy Obsah jednotlivých částí Formátování Rozvržení Druhy písemností obchodní korespondence Poptávka Nabídka Objednávka Fakturace Platby Reklamace a stížnosti Psaní osobních dopisů Osobní dopisy Dopisy fyzických osob právnickým osobám Soukromé dopisy Dopisy do zahraničí Pozvánky a zvací dopisy Pozvánky pracovní Pozvánky na firemní akce pro kolegy Pozvánky na slavnostní firemní akce pro obchodní partnery Zvací dopis Specifika elektronické korespondence Zásady elektronické komunikace Úprava a náležitosti e-mailů Užívání akronymů a emotikonů Nejčastější chyby a nedostatky v písemném projevu Chybný pravopis Nesprávně zvolená stylizace Nejednotná firemní úprava písemností Směšování pracovní a osobní tematiky Nevhodné výrazové prostředky Osobitost a firemní kultura písemného projevu Vliv firemní kultury na úpravu písemností
Cílová skupina
Všichni, kteří používají v kontaktu písemnou formu komunikace.
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
