Kurz			Cena	Množství

Detail kurzu

TECHNIKY VYJEDNÁVÁNÍ

SMARTER Training & Consulting, s.r.o.

Popis kurzu

CÍL KURZU Stalo se Vám někdy, že jste nadějně se vyvíjející jednání nakonec nedovedl(a) do požadovaného stavu? Dokáže Vás postup protistrany při vyjednávání jednoduše zaskočit? Máte někdy pocit, že jste manipulováni někam, kam nechcete, ale zároveň se neumíte ohradit? Trénink „Techniky vyjednávání“ Vám poskytne účinný návod, jak v těchto situacích postupovat. Naučí Vás, jak zbytečně neztrácet rozběhlé obchodní případy a prodávat více s menším úsilím.

Přihlásit se na kurz

Obsah kurzu

OBSAH

TECHNIKY VYJEDNÁVNÍ

V rámci tréninku si osvojíte tyto dovednosti:

Jak nedávat slevu příliš brzy.
Jak nedávat příliš velkou slevu.
Neztratit klienta kvůli malichernostem.
Jak odhalit druhou stranu, když se pokouší manipulovat.
Jak vyjednat podmínky výhodné pro obě strany.
Jak se vyhnout emotivním reakcím a projevům v průběhu vyjednávání.
Jak neodhánět klienty ke konkurenci.

V rámci tréninku máte ojedinělou možnost:

Získané znalosti ihned vyzkoušet v praxi a zažít změnu.
Díky individualizované zpětné vazbě si ověřit, jak působíte na klienty.

METODY Kurz je zahájen e-learningovým pre-testem, který odhaluje typologii Vaší osobnosti, která je následně využita při vlastním tréninku. V průběhu tréninků je kladen důraz na možnost aplikovat nově nabyté dovednosti, a to formou cvičení, rolových her, nebo případových studií. Vzhledem k tomu je poměr předávaných znalostí a praktického nácviku dovedností 30:70 ve prospěch procvičování dovedností. Pro vytvoření efektivní zpětné vazby jsou cvičení natáčena na video, analyzována a hodnocena účastníky a lektorem. Po každé části tréninku jsou společně hledány konkrétní cesty individuálního zlepšení.

Cílová skupina

KOMU JE KURZ URČEN Pro všechny, kteří chtějí být při obchodních jednáních úspěšní. Ideální je pro:

obchodníky, specialisty obchodu, obchodní manažery, account managery, Key Acount Managery, pracovníky obchodních oddělení,
a pro všechny ostatní, pro které je důležitou součástí práce jednání se zákazníky

a obchodními partnery

Kontaktní osoba

Petra Poloprudská
+420 2 226 218 886
petra.poloprudska@smarter.cz

Hodnocení

Přihlásit se na kurz

Organizátor

SMARTER Training & Consulting, s.r.o.

Vilová 8, Praha 10

Spoločnosť SMARTER Training & Consulting, s.r.o. vznikla v roku 1993 ako vzdelávacia, poradenská a výskumná spoločnosť. Vďaka nášmu členstvu v skupine AV Media, a.s. máme možnosť využívať špičkové technické zázemie vedúcej spoločnosti na trhu s audiovizuálnou technikou. Naši lektori disponujú vzdelaním aj praxou vo svojom odbore, čo je kľúčom k úspešne realizovaným rozvojovým programom v Českej republike a v zahraničí.

Od roku 2006 realizujeme pre našich klientov obchodné, manažérske a lektorské kurzy s akreditáciou MŠMT ČR, od toho istého roku sme tiež držiteľom certifikácie systému riadenia akosti ISO 9001:2001. Sme taktiež členmi Českej spoločnosti pre rozvoj ľudských zdrojov, Asociácie inštitúcií vzdelávania dospelých a Českej manažérskej asociácie.

Orientujeme sa na prakticky koncipované projekty zabezpečujúce zásadné zmeny správania a výkonu jednotlivcov a celých firiem. Využívame pôvodné české, ale aj zahraničné (licenčné) know how. Pôsobíme v ČR, SR, Maďarsku, Rakúsku, Rusku a v ďalších krajinách. Konzultanti, lektori a koučovia komunikujú česky, slovensky, anglicky, nemecky, rusky a maďarsky.

Čo garantujeme a prinášame našim klientom?

Novinky a inšpiráciu. Investujeme do rozvoja know how a do aplikácie programov dľa reálnych potrieb zadávateľa.
Záruky efektivity investícií vynakladaných na vzdelávanie a rozvoj zamestnancov. Prezenčné kurzy a workshopy pre skupiny kombinujeme s koučovaním, e-learningom, „on the job“ tréningom. K „upevneniu“ získaných znalostí a zručností poskytujeme po tréningu „on-line koučovanie“ pomocou technológie WEBEX.
Dlhodobosť spolupráce, ktorá umožňuje stanovovať a naplňovať perspektívne ciele profesného a personálneho rozvoja. SMARTER má vlastné, neustále zdokonaľované know how, ktoré je vnútorne konzistentné a previazané. Prístup všetkých lektorov a konzultantov rešpektuje „edukatívny štandard“, ktorému sa učia a sú v tomto smere zdokonaľovaní a vzdelávaní.
Efektívne využívame čas počas tréningu, ale aj čas pred tréningami a po nich: pred tréningami zara´dujeme e-learningové testy a „kompendia“ základných znalostí. Účastníci vďaka tomu prichádzajú na tréning s istou prípravou a motiváciou. Po tréningu prinášame dôkazy efektivity realizovaného programu v podobe výsledkov e-learningových testov, násluchov, súbežných jázd a mnoho ďalších metód merania efektivity.
Výsledky vzdelávania podporujeme vyuýívaním audiovizuálnej podpory (SMART Boardy, videozáznam a projekcia, ad hoc pripravené videosekvencie). Videotréning zaznamenaný na DVD umožňuje poskytovať účastníkom medzi tréningami o po ich ukončení záznam ich vlastných aktivít pri rolových hrách a pod.
Na posilnenie interakcie medzi lektorom / moderátorom a účastníkmi využívame hlasovacie zariadenie Turning Point, ktoré umožňuje intenzívne vyjadrovanie sa všetkých účastníkov mnohým prebraným otázkam, podporuje kreativitu a spätnú väzbu.
Pre našich klientov vytvárame interné tréningové programy na DVD, ktoré umožňujú po ukončení „misie“ pokračovať interným tréningom. Manažérov pripravíme na využitie týchto DVD programov vo vzťahu k podriadeným či novým kolegom. Programy kombinujú snímky, materiály pre účastníkov a vložené videá.
V rámci tréningov využívame originálnu metódu „výukového kinoautomatu“, ktorá pomáha účastníkom samostatne hľadať vlastné riešenia, čo podporuje proces zapamätania a následne praktického využitia.
Lektori, koučovia a konzultanti SMARTERu sú ľudia, ktorí to, čo školia, taktiež robili či v praxi riešili. Požadujeme, aby dokázali prepojiť know how s vlastnými skúsenosťami a zážitkami a v tejto podobe odovzdávali účastníkom osvedčené prístupy.