Detail kurzu
Jak zvládnout každou námitku zákazníka v 5 krocích?
Mgr. Robert Stuchlík
Popis kurzu
- Naučíte se profesionálně ustát velmi náročné situace
- Zjistíte, jak elegantně zvládat i pokročilé námitky zákazníků a klientů
- Seznámíte se s postupy, které vám umožní zachovat si chladnou hlavu
- Vytvoříte si databanku správných odpovědí na nejčastější námitky, které dostáváte
- Osvojíte si 5 snadných kroků, které vám pomohou zvládnout každou námitku
- Vyzkoušíte si vše v modelových situacích
- Porozumíte tomu, proč námitka je projevem důvěry. Nikoli odporu.
- Dostanete víc pod kontrolu své projevy nejistoty, trémy, strachu
- Budete vyzbrojení do situací, které třeba v realitě nenastanou, ale pokud by nastaly, tak vy je zvládnete se ctí
Obsah kurzu
- Seznámení účastníků
- Dohoda na cílech
- Fáze prodejního procesu a pozice námitek v celém příběhu
- Tvorba databanky námitek
- Metodika 5 kroků ke zvládnutí každé námitky
- 12 typů odpovědí na libovolnou námitku
- Prestižní argumentace
- Nejčastější chyby při zpracování námitek
- Nácvik 5 krokové metodiky zvládání námitek
- Modelové situace
- Akční plán a závěr
- Certifikace účastníků
Cílová skupina
- Obchodním zástupcům
- Prodejním technikům
- Prodavačům v kamenných obchodech
- Prodejním manažerům
- Asistentům prodeje
- Finančním poradcům
- Makléřům
- Všem, kdož potřebují prodávat
Poznámka k ceně
Při objednávce 4 a více účastníků z jedné firmy sleva 10%
Kontaktní osoba
Robert Stuchlík Mgr
+420 777 149 280
stuchlik@pujde.to
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
