JAK PŘESVĚDČIT A VYJEDNAT (DIFFICULT NEGOTIATION)

SMARTER Training & Consulting, s.r.o.

Vilová 8, Praha 10

Spoločnosť SMARTER Training & Consulting, s.r.o. vznikla v roku 1993 ako vzdelávacia, poradenská a výskumná spoločnosť. Vďaka nášmu členstvu v skupine AV Media, a.s. máme možnosť využívať špičkové technické zázemie vedúcej spoločnosti na trhu s audiovizuálnou technikou. Naši lektori disponujú vzdelaním aj praxou vo svojom odbore, čo je kľúčom k úspešne realizovaným rozvojovým programom v Českej republike a v zahraničí.

Od roku 2006 realizujeme pre našich klientov obchodné, manažérske a lektorské kurzy s akreditáciou MŠMT ČR, od toho istého roku sme tiež držiteľom certifikácie systému riadenia akosti ISO 9001:2001. Sme taktiež členmi Českej spoločnosti pre rozvoj ľudských zdrojov, Asociácie inštitúcií vzdelávania dospelých a Českej manažérskej asociácie.

Orientujeme sa na prakticky koncipované projekty zabezpečujúce zásadné zmeny správania a výkonu jednotlivcov a celých firiem. Využívame pôvodné české, ale aj zahraničné (licenčné) know how. Pôsobíme v ČR, SR, Maďarsku, Rakúsku, Rusku a v ďalších krajinách. Konzultanti, lektori a koučovia komunikujú česky, slovensky, anglicky, nemecky, rusky a maďarsky.

Čo garantujeme a prinášame našim klientom?

• Novinky a inšpiráciu. Investujeme do rozvoja know how a do aplikácie programov dľa reálnych potrieb zadávateľa.
• Záruky efektivity investícií vynakladaných na vzdelávanie a rozvoj zamestnancov. Prezenčné kurzy a workshopy pre skupiny kombinujeme s koučovaním, e-learningom, „on the job“ tréningom. K „upevneniu“ získaných znalostí a zručností poskytujeme po tréningu „on-line koučovanie“ pomocou technológie WEBEX.
• Dlhodobosť spolupráce, ktorá umožňuje stanovovať a naplňovať perspektívne ciele profesného a personálneho rozvoja. SMARTER má vlastné, neustále zdokonaľované know how, ktoré je vnútorne konzistentné a previazané. Prístup všetkých lektorov a konzultantov rešpektuje „edukatívny štandard“, ktorému sa učia a sú v tomto smere zdokonaľovaní a vzdelávaní.
• Efektívne využívame čas počas tréningu, ale aj čas pred tréningami a po nich: pred tréningami zara´dujeme e-learningové testy a „kompendia“ základných znalostí. Účastníci vďaka tomu prichádzajú na tréning s istou prípravou a motiváciou. Po tréningu prinášame dôkazy efektivity realizovaného programu v podobe výsledkov e-learningových testov, násluchov, súbežných jázd a mnoho ďalších metód merania efektivity.
• Výsledky vzdelávania podporujeme vyuýívaním audiovizuálnej podpory (SMART Boardy, videozáznam a projekcia, ad hoc pripravené videosekvencie). Videotréning zaznamenaný na DVD umožňuje poskytovať účastníkom medzi tréningami o po ich ukončení záznam ich vlastných aktivít pri rolových hrách a pod.
• Na posilnenie interakcie medzi lektorom / moderátorom a účastníkmi využívame hlasovacie zariadenie Turning Point, ktoré umožňuje intenzívne vyjadrovanie sa všetkých účastníkov mnohým prebraným otázkam, podporuje kreativitu a spätnú väzbu.
• Pre našich klientov vytvárame interné tréningové programy na DVD, ktoré umožňujú po ukončení „misie“ pokračovať interným tréningom. Manažérov pripravíme na využitie týchto DVD programov vo vzťahu k podriadeným či novým kolegom. Programy kombinujú snímky, materiály pre účastníkov a vložené videá.
• V rámci tréningov využívame originálnu metódu „výukového kinoautomatu“, ktorá pomáha účastníkom samostatne hľadať vlastné riešenia, čo podporuje proces zapamätania a následne praktického využitia.
• Lektori, koučovia a konzultanti SMARTERu sú ľudia, ktorí to, čo školia, taktiež robili či v praxi riešili. Požadujeme, aby dokázali prepojiť know how s vlastnými skúsenosťami a zážitkami a v tejto podobe odovzdávali účastníkom osvedčené prístupy.