Marketing v praxi

Ing. Karel Hyndrák

Popis kurzu

Obsah kurzu

OBSAH

1. Marketing – vysvětlení klíčových pojmů, benefit – užitek, Abellovo schema definice oboru podnikání. Cíl, vize, mise;
2. Marketingový plán (systém a komponenty marketingového plánu, operační nástroje – marketingový mix);
3. Oblasti aplikace marketingu

• Služby (povaha, rysy, charakteristiky, zvláštnosti, úloha personálu);
• Spotřební trh (spotřební zboží krátkodobé spotřeby, spotřební zboží dlouhodobé spotřeby, zvláštnosti, charakteristiky);
• Průmyslový trh (role nákupu, rozhodovací jednotky, veřejné a neveřejné soutěže, budování vztahů a reputace);
• Export (výběr trhu, informace, vstup na cizí trhy, agent/distributor, smlouvy, INCOTERMS 2000);
• Neziskové organizace (personál, image, finance);

4. Externí analýza

• Analýza trhu (popis trhu, poptávka, určování objemu trhu, výpočty podílu na trhu);
• Analýza chování zákazníka (model black-box, kulturní a společenské vlivy, motivační teorie, vnímání, učení, postoje, rozhodovací proces, kupní role);
• Analýza konkurence (úrovně konkurence, odvětvové řetězce, tržní formy, 5 Porterových konkurenčních sil, rozbory konkurentů, konkurenční strategie, segmentace, positioning);

5. Interní analýza

• Organizace marketingu (funkce, úkoly, dělba práce, organizace marketingu podle výrobku a podle trhu);
• Analýza nákladů (fixní a variabilní náklady, výrobní cena);
• Finanční analýza (výroční zprávy, rozvaha, výsledovka, cash-flow, likvidita, solventnost, ROA, ROE, obrátka pohledávek, čistá dnešní hodnota, vnitřní míra návratnosti);

6. SWOT analýza, konfrontační matice, definice centrálního problému firmy. 7. Marketingové strategie (matice Boston Consulting Group), strategie růstu obratu, strategie vstupu na trh, cenové a další strategie); 8. Politika produktu (produkt jako filozofie vrstev, sortiment, značka, obal, kvalita, služby, životní cyklus produktu); 9. Cenová politika (poptávkové křivky, elasticita poptávky, nabídka, bod zvratu, stanovení a výpočet ceny) 10. Distribuční politika (maloobchod, velkoobchod, distribuční kanály, logistika, distribuční ukazatele – podíl na trhu, podíl na obratu, numerická distribuce, indikátor velikosti); 11. Marketingová komunikace (komunikační model, hromadná versus osobní komunikace, komunikační marketingový mix – reklama, podpora prodeje, direct marketing, sponzoring, vztahy s veřejností, osobní prodej, práce s reklamní a PR agenturou, kampaně, rozpočty, řízení prodejního týmu, prodejní dovednosti, account management); 12. Průzkumy trhu (zadávání a kontrola výzkumu trhu, práce s výzkumnou agenturou, metody výzkumu od stolu a v terénu, dotazníky, vyhodnocování výsledků – nasazení výpočetní techniky při zpracování a prognostice);

VYBAVENÍ: Optimální počet účastníků je 8 – 12. Stoly do U. Flipchart, fixky, datový projektor. Texty mám vlastní – dle dohody dodám komplet, nebo originály s logem firmy k množení a vazbě (80 stran pro třídenní kurz).

KURZ: Pod mým vedením kurz v žádném případě nepřipomíná školu. Jedná se spíše o dílnu, diskusní fórum, brainstorming a pro některé účastníky i šokovou terapii. V každém případě, podle dlouhodobých ohlasů a i následných výsledků firem se ukazuje, že tato forma je správná. Kurz je možno uskutečnit jako jednodenní, dvoudenní, třídenní či 1+1+1, prostě jak je potřeba, podle hloubky proniknutí do tématu.

Cílová skupina

Management firem a organizací.

Hodnocení