(ONLINE) Efektivní slovní sebeobrana v praxi

Společnost Podané ruce o.p.s.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Konfliktní a vyhrocené komunikační situace můžou být častou součástí práce v sociálních službách. Kurz je zaměřen na rozvoj dovedností potřebných pro profesionální a sebejisté zvládání slovních útoků ze strany klientů či dalších osob. Účastníci získají přehled o principech slovní sebeobrany, porozumí vlastní roli v konfliktní komunikaci a naučí se reagovat způsobem, který pomáhá situaci uklidnit a zároveň chránit vlastní hranice. Výuka vychází z konkrétních situací z praxe sociální práce a klade důraz na praktickou využitelnost získaných poznatků.

• role pracovníka v konfliktní komunikaci a vymezení profesních hranic
• typické znaky a spouštěče problémových a konfliktních situací
• zásady efektivní a bezpečné komunikace při slovním útoku
• manipulativní komunikační strategie a možnosti obrany
• techniky slovní sebeobrany využitelné v praxi
• praktický nácvik postupů v modelových situacích

Cílová skupina

Akreditace MPSV - sociální pracovníci v oblasti sociální prevence, sociální péče a sociálního poradenství (včetně pracovníků na úřadech); pracovníci v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče a sociálního poradenství (včetně neformálních pečovatelů) ; pracovníci v řídící funkci.

Akreditace MV ČR - úředníci ÚSC dle zákona č. 312/2002 Sb.

Cena kurzu pro zájemce, kteří nespadají do žádné z uvedených cílových skupin dle akreditace, bude při fakturaci navýšena o 21% sazbu DPH.

Hodnocení