Kurz			Cena	Množství

Detail kurzu

Přihlásit se na kurz 11495 CZK

Mapování procesů

CeMS-CO s.r.o.

Popis kurzu

Účastníci školení si osvojí základy efektivní metodiky vytváření zákaznicky orientovaného procesního modelu organizace, zhodnocení výkonnosti procesů a neustálého zlepšování. Účastníci získají způsobilost pro identifikaci a mapování procesů, jejich monitorování a měření. Naučí se stanovit parametry výkonnosti procesů (KPI) a jejich návaznost na stanovení strategických cílů. Všechny tyto zkušenosti a techniky budou moci prakticky využít ve svých organizacích na zvýšení efektivity řízení společnosti. Osvojí si metody monitorování, měření a hodnocení procesů. Seznámí se se souvisejícími požadavky normy ISO 9001 a IATF 16949.

Přihlásit se na kurz

Obsah kurzu

Implementace procesního řízení společnosti a standardizace procesů
Související požadavky norem ISO 9001: 2015 a IATF 16949: 2016 k procesnímu modelu
Členění procesů na hlavní, podpůrné a řídící procesy společnosti, definování tzv. "Core Business" procesů
Obecná charakteristika mapování procesů, model procesu (systém - proces - činnost - úloha)
Rozdíl mezi mapováním procesů a vývojovým diagramem, vytvoření rámce procesu, kroky mapování procesů a jejich praktické využití
Procesní mapy a provázání na organizační strukturu, dekompozice procesu na činnosti
Praktické ukázky procesních map s využitím SW
Měření a monitorování, reporting výkonnosti procesů - KPI (klíčové indikátory výkonnosti procesů), jejich měření a pravidelné vyhodnocování
Využití procesního modelu při zvyšování výkonnosti