Detail kurzu

Asertivita a konfliktní situace

TSM, spol. s r.o.

Popis kurzu

Program semináře:
  • Co je asertivita
  • Rozdíl mezi agresivním, pasivním a asertivním chováním
  • Charakteristika jednotlivých druhů chování
  • Asertivní desatero
  • Techniky asertivity - nácvik technik s aplikací na konkrétní situace z praxe
  • Přijímání a podávání kritiky
  • Jak reagovat na rozzlobeného jedince
  • Typy manipulace
  • Umění empatie
  • Klíč k ovládání taktu
  • Dokázat přiměřeně říci „ne“
  • Aplikace asertivity na pracovní vztahy
  • Pozitivní řízení, umění kompromisu na pracovišti
  • Sebeprosazení a sebeprezentace
  • Praktický nácvik

Obsah kurzu

Program semináře:
  • Co je asertivita
  • Rozdíl mezi agresivním, pasivním a asertivním chováním
  • Charakteristika jednotlivých druhů chování
  • Asertivní desatero
  • Techniky asertivity - nácvik technik s aplikací na konkrétní situace z praxe
  • Přijímání a podávání kritiky
  • Jak reagovat na rozzlobeného jedince
  • Typy manipulace
  • Umění empatie
  • Klíč k ovládání taktu
  • Dokázat přiměřeně říci „ne“
  • Aplikace asertivity na pracovní vztahy
  • Pozitivní řízení, umění kompromisu na pracovišti
  • Sebeprosazení a sebeprezentace
  • Praktický nácvik

Cílová skupina

Veřejný kurz

Kontaktní osoba

Ing. Irena Spirová, LL.M
+420 517 333 699
info@tsmvyskov.cz

Hodnocení




Organizátor